FAQ
賞味期限を教えてください。
ペットボトルのキャッピング(キャップを外した際にボトルに残る部分)に数字とアルファベットの印字があります。
6桁の数字の前から2文字は「西暦の下2桁」を、次の2文字は「月」を、最後の2文字は「日」を示しています。上の図の表記の場合は「2020年1月1日」が賞味期限です。末尾のアルファベットは製造所固有記号です。
砂糖や甘味料は入っていますか?アレルギー成分は含まれていますか?
ストレート、シリカはナチュラルミネラルウォーター、二酸化炭素のみです。ミントフレーバー、レモンフレーバー、コーラフレーバーは香料を使用しております。糖類やカフェイン・保存料等は使用しておりません。
食物アレルギー物質の特定原材料8品目(えび・かに・くるみ・小麦・そば・卵・乳・落花生)は含まれておりません。
バナジウムについて教えてください。どのような味ですか?
バナジウムは、採水した原水に含まれる、天然由来のミネラル成分です。味や匂いはありません。
シリカについて教えてください。どのような味ですか?
シリカは、採水した原水に含まれる、天然由来のミネラル成分です。味や匂いはありません。
製造工場・採水地を教えてください。
VOXブランドは自社ガイドラインに適合した、山梨県、福岡県の提携工場にて製造しています。原水は製造工場内設備にて採水しています。商品を安定して供給するため、製造工場を指定してお届けお受けすることは出来かねます。予めご了承ください。
冷蔵と常温どちらで飲んだらいいですか?
二酸化炭素は冷えることで水に溶ける特性がございます。冷やしてお召し上がり頂くことでより一層刺激の強いVOXをお召し上がり頂けます。
割材として使えますか?
割材としてお使いいただけます。ナチュラルミネラルウォーター(天然水)の水本来の味をお召し上がり頂けます。そのまま飲んだり、料理などにもお使いいただくこともおすすめしております。
不良品が届いたので返品したい。
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。早急にご対応させていただきますので、下記アドレスまでご一報くださいますようお願い申し上げます。
カスタマーサポートへのお問い合わせ
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