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1.お買い物について

ご注文方法について

1.注文者情報、お届け先、お支払い先を入力してメンバーズ登録をしてください。
2.商品をカートに入れる
商品一覧ページ、商品ページ、特集ページなどにある[カートに入れる]ボタンをクリックしてください。
3.カートの内容を確認する
ページ右上の[カート]アイコンをクリックすると、現在カートに追加されている内容がご確認いただけます。
※[カート]アイコンには、カートに入っている[商品数]と送料や割引適用前の[税込合計金額]が表示されます。

数量の 変更はカート内で行えます。そのままご注文手続きをされる方は[ご購入手続きへ]、買い物を続ける方は[買い物 を続ける]ボタンをクリックしてください。
お支払い方法について

クレジットカードとNP後払いとAmazon Payがご利用いただけます。 お客様のクレジットカード情報はVOX Storeの運営会社であるフォルダ株式会社では保有いたしません。 各決済会社が与信処理のために利用いたします。
ご注文手続き時にご指定ください。

▼ご利用可能なカード
VISA、マスター、アメックス、JCB、ダイナースクラブ
▼お支払い回数
ご利用いただけるお支払い回数は、「一回払い」のみとさせていただきます。
▼クレジットのお買上げ日
クレジットにてお買上げの場合は、商品の出荷日を「お買い上げ日」とさせていただきます。
▼その他の注意事項
クレジットカードは種類によって、お買上げ期間・お支払い日が異なります。金融機関への振込手数料は、お客さま のご負担とさせていただきます。
クレジットカード番号を入力し、エラーになった際は、お手持ちのカード会社へ直接お問合せください。
送料について

表示価格は送料込みでの表記になっております。
表示価格以外に送料がかかることはありません。

配送について

ヤマト運輸・佐川急便・日本郵政いずれかの配送業者による配送を行っております。お客様からの配送業者のご指 定・営業所留めのご指定は承っておりません。

返品・交換について

1.返品を受け付ける条件
取り扱い商品の特性上、イメージ違い等お客様のご都合による返品はお受けできません。初期不良に関しては到着 後3日以内にご連絡下さい。状況の確認後ご返金させていただきます。
2.返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。なお、上記以外の場合はお客様のご負担とさせていただきますので予 めご了承ください。
3.返金について
商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

返品・返金連絡先

住所
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-10-15 川名ビル5F
TEL
0570-088-097
窓口
VOXカスタマーサポート返品受付係
店舗連絡先
info@vox.jp

※年末年始等、受付時間に変更がある場合はサイト上に事前告知させて頂きます

長期不在について

当店まで商品が返送されてきた場合には再配送は行っておりません。

※「長期不在」や「住所不備」で返送が生じた際は、当店までご連絡をお願いいたします。送料を除いた商品代金を、ご返金させていただきます。

※「受け取り拒否」の場合も同様の対応となります。

2.VOX Storeメンバーズについて

VOX Storeメンバーズについて

初めてVOX Storeで商品をご注文いただく場合は、メンバーズ登録してご購入いただく必要があります。 VOX Storeメンバーズに登録いただくと下記の便利な機能があります。

  • ・メンバーズログインをすることで注文者情報を入力する事なくご注文いただけます。
  • ・どの商品をいつ注文したかなど、注文履歴をこちら(注文履歴一覧)からご覧いただけます。
  • ・注文に関わるお知らせやキャンペーン情報のメールはこちら(メール一覧)からご覧いただけます。
  • ・登録したメンバーズ情報はこちら(メンバーズ情報)から変更していただくことができます。
  • ・モバイルサイトで既に会員登録されているお客様は、新たにPCで会員登録する必要はありません。
  • ・ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにてメンバーズページへログインいただけます。
メンバーズ登録情報変更

メンバーズページ内から編集可能です。
「ログイン」「メンバーズページトップ」→「メンバーズ情報」

ログインパスワードを忘れた場合

こちらにメンバーズ登録を行った際のメールアドレスを入力して送信ボタンをクリックしてください。ご登録いただいたメールアドレス宛にパスワード再設定の内容をお送りいたします。

3.このサイトについて

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個人情報はインターネット上送信データを暗号化し読み取られないようにするSSL(Secure Sockets Layer)を採 用しています。なお、個人情報取り扱いの範囲等についてはプライバシーポリシーをご参照ください。

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