よくある質問

●商品ご購入の際にご不明な点がある場合はご確認ください。
●解決できなかった場合はお問い合わせページからお問い合わせください。

VOX COLORLESS CLEAR

Q.採水地を知りたい。

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A.長野県・佐賀県・福岡県・群馬県の4か所です。
弊社が提携している各工場ともに軟水の天然水を使用し、炭酸ボリューム5.0を特殊製法にて充填しています。

Q.軟水・硬水の区分を知りたい。

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A.硬度15~35㎎/Lの軟水です。
硬度とは1000ml中に含有するカルシウムとマグネシウムの量を表した数値であり、WHO(世界保健機関)の基準では、120mg/L以下を「軟水」、120mg/L以上を「硬水」と区分しています。

Q.添加物について知りたい。

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A.各製品ともに二酸化炭素を添加しており、各種フレーバーモデルには香料を使用しています。保存料や人工ミネラルをはじめとした、その他の添加物はございません。

Q.定期購入や販売単位について知りたい。

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A. 販売単位は24本/ケースです。現在、1本単位での販売、バラ売り、定期購入には対応しておりません。

Q.ギフトラッピング、のしなどのサービスは出来ますか?

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A.申し訳ございません。弊社はシステムを使用した発送を行なっていますので個別のサービスの対応が出来ません。予めご了承ください。

Q.領収書が欲しい。

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A.電子発行による取得をお願いしております。お荷物の出荷完了後に専用URLをご案内しますので、お手持ちのパソコン・プリンターにて領収書の発行を行ってください。
尚、商品と同梱でお送りはしておりませんので予めご了承ください。

Q.注文をキャンセルしたい。

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A.出荷作業に入っていない場合はキャンセルをはじめとした注文内容の変更が可能です。
既に出荷作業に入った場合はキャンセル・注文内容の変更はお受け出来かねますので予めご了承ください。
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